Ziekenhuis Geel herinnert patiënten aan hun afspraak

Sinds enkele weken stuurt het Dimpna Ziekenhuis Geel een herinnering aan patiënten die in de nabije toekomst een afspraak hebben. Het ziekenhuis wenst hiermee haar dienst aan de patiënt te verbeteren. Tegelijkertijd kan hierdoor het aantal ‘no shows’ beperkt worden om zo de continuïteit van de zorg te verzekeren. De herinnering wordt drie dagen op voorhand en enkel via email gestuurd.  Momenteel worden er dagelijks een 200-tal herinneringen gestuurd. Die vertegenwoordigen ongeveer 25% van de gemaakte afspraken. Om het percentage omhoog te halen zullen alle specialismen verder aangesloten worden op het centrale programma dat de afspraken beheert en worden de emailadressen van patiënten systematisch bevraagd bij elk contact.